共同購入を、お互い気持ちよく終えるために
― 見えている部分と、見えていない部分
相手にも、こちらから見えない事情がある
ひとりでは手が届かないものに、何人かで一緒に手を伸ばす。共同購入は、そういう仕組みです。
うまくいくと、本当にありがたい仕組みだと思います。ただ、お金と物が人の手を渡っていく以上、気をつけたいことがいくつかあります。
この記事は、参加する人にも、まとめる人にも読んでほしい内容です。というのも、トラブルの多くは「相手の側から見えていないものがある」ことに気づかないまま進んでしまうところから始まる気がしているからです。
どちらかが悪いという話ではありません。見えていないだけなんですよね。
① 共同購入とは何か
まず、簡単に仕組みの話を。
ひとつの商品をひとりで買うのではなく、何人かで分け合って買うやり方です。
| 立場 | やること |
|---|---|
| まとめる人 | 募集をかけ、代金を集め、商品を発注し、届いたものを仕分けて、ひとりずつに送る |
| 参加する人 | 希望を伝え、代金を払い、届くのを待ち、受け取ったら連絡する |
欲しいものが単品では手に入らないことが多く、ひとりで全部を買うのは負担が大きい。だから分け合う、という発想です。
そもそもなぜ単品で売られていないのかについては、トレカはなぜ単体で売っていないのかでお話ししています。
大事なのは、これがお店での買い物ではないということです。相手は事業者ではなく、同じものを好きな個人です。
③ 送料・梱包費・手数料のこと
代金のほかに、送料や梱包費といった費用が乗ることがあります。ここは、意見が分かれやすいところです。
材料の値段だけを見ると高く感じる、という声もあります。その感覚も分かります。
ただ、その費用が何に対するものなのかは、募集ごとに違います。封筒や緩衝材の実費だけを指している場合もあれば、②に書いたような手間の分も含んでいる場合もある。
どちらが正しいという話ではありません。大事なのは、募集の時点でそれがはっきりしていることだと思います。
参加する側は、内訳が分からなければ聞いていい。まとめる側は、何にいくらかかるのかを先に書いておく。それだけで、あとから揉めることはかなり減ります。
そして、これは参加する側にお伝えしたいことなのですが。代金を払っているのは事実ですが、相手はお店ではありません。同じものを好きな人が、自分の時間を使って動いてくれています。
逆に、まとめる側にも同じことが言えます。手間をかけているのは事実ですが、参加する人はお金を預けて待っている立場です。連絡が来ない時間は、思っている以上に不安なものです。
④ 価値観が合わないときは、やめていい
とはいえ、話してみて「合わないな」と感じることはあります。
費用の考え方が違う。連絡の頻度の感覚が違う。やりとりの雰囲気がなんとなく合わない。
そういうとき、無理に進めなくていいと思っています。
途中でやめることは、どちらにとっても悪いことではありません。
合わないまま進めると、だいたい最後まで気持ちが晴れません。受け取ったあとも、なんとなく後味が悪い。それなら、始まる前に離れたほうがずっといい。
まとめる側も同じです。この人とは難しそうだと感じたら、お断りしていいんです。全員を受け入れる義務はありません。
大事なのは、やめるときも丁寧に伝えることだけです。理由を細かく説明する必要はありません。「今回は見送ります」で十分です。
⑤ 文字だけのやりとりだからこそ
共同購入のやりとりは、ほとんどが文字です。顔も声も分からない。だからこそ、書き方で印象が決まってしまいます。
多くの方は、とても丁寧に書かれています。それはありがたいことなのですが、あまりに事務的すぎると、ちょっと寂しい気もするんですよね。これは私の個人的な感覚ですが。
お互い、同じグループを好きで集まっているわけです。そこにある共通点を、少しだけ言葉に出せたらいいなと思います。かしこまった文面の最後に一言添えるだけでも、雰囲気はずいぶん変わります。
とはいえ、馴れ馴れしくする必要はまったくありません。距離感は人それぞれですし、事務的なやりとりのほうが安心という方もいます。
ひとつだけ意識したいのは、自分が受け取って嫌な気持ちにならない文面かということです。
- 要求だけを並べていないか。「〜してください」が続くと、きつく見えます
- 返事を急かしていないか。相手にも生活があります
- 受け取ったときに、ひとこと伝えているか。届いた連絡は、送った側の安心になります
- 遅れるときに、黙っていないか。事情を伝えるだけで、相手の不安は減ります
結局のところ、相手への敬意があるかどうかだと思います。同じものを好きな人同士なのだから、そこは持っていたいところです。
⑥ 危ないと感じたときの判断
残念ながら、悪意を持った相手がいないとは言い切れません。判断の目安をいくつか。
別のところへ誘導されたら、一度止まってください。やりとりの途中で、聞いたことのないサービスや外部のサイトへ移るよう言われることがあります。もとの場所でのやりとりが残らなくなるので、何かあったときに追えなくなります。
身分証明書の提示を求められたときは、落ち着いて考えてください。
相手が不安なのは分かります。でも、こちらにも同じ不安があります。そして、相手が見せてきたものが本物とは限りません。画像はいくらでも作れます。
渡したものが何に使われるかは、こちらからは分かりません。身分証は、悪用されたときの影響がとても大きいものです。求められたからといって、応じる義務はありません。
信頼関係を作る方法は、身分証以外にもあります。少額から始める、記録が残る場所でやりとりする、急がない。時間をかけるのがいちばん確実です。
もうひとつ。トラブルに遭ったとき、相手のことを広く知らせたくなる気持ちは分かります。
ただ、それ自体が別の問題になることがあります。個人を特定できる形で情報を出すと、こちらの立場が危うくなる場合もあります。
相手が悪いかどうかと、公開してよいかどうかは、別の問題なんですよね。困ったときは、身近な人や適切な窓口に相談するほうが確実だと思います。
そして、いちばん大事なこと。おかしいと感じたら、進めないでください。はっきりした理由がなくても構いません。その感覚は、だいたい当たります。
おわりに
まとめます。共同購入は、参加する人とまとめる人の両方がいて成り立つ仕組みです。そしてどちらの側にも、相手から見えていない時間があります。
お互いにそれを少し想像できると、やりとりの多くはうまくいくと思っています。逆に、合わないと感じたら離れていい。それも誠実な選択です。
そのうえで、自分の身は自分で守る。外部への誘導や身分証の要求には、立ち止まって考える。この2つだけは覚えておいてください。
最後に実務的なことを。共同購入に参加すると、手元のカードは一度にまとまって増えます。次の募集のとき、もう持っているものをまた頼んでしまう。これは本当によくあります。
届いたときに記録しておくだけで防げるので、習慣にしておくと後が楽です。
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